Politika upotrebe kolačića

POLITIKA UPOTREBE KOLAČIĆA
Važi od 01.09.2023. god.

Dobro došli na našu internet prezentaciju i internet prodavnicu na internet stranici: www.rockors.rs ili www.rockors.com !

TwogNation d.o.o. Beograd-Rakovica sa sedištem u Beogradu, Rakovica, ul. Patrijarha Dimitrija br. 12V, matični broj: 21653659, poreski identifikacioni broj: 112338373, kao vlasnik Sajta, odnosno rukovalac podacima o ličnosti:

je izrazito svestan značaja zaštite podataka o ličnosti,
shvata zaštitu podataka o ličnosti veoma ozbiljno,
shvata da je zaštita podataka o ličnosti od izuzetnog značaja Vama.

Stoga, kao rukovalac podacima o ličnosti, sačinili smo Politiku privatnosti kako bi obrada Vaših podataka o ličnosti bila transparentna i razumljiva. Politika privatnosti se primenjuje na svako lice koje pristupi ili koristi naš Sajt. Molimo Vas da je pročitate budući da, zajedno sa našim Uslovima korišćenja i poslovanja i ovom Politikom upotrebe kolačića sačinjava celokupan Ugovor koji se odnosi na Vas. Upoznajemo Vas da ova Politika upotrebe kolačića čini sastavni deo Politike privatnosti, te ukoliko niste saglasni sa našom Politikom privatnosti i Politikom upotrebe kolačića, molimo Vas da odmah prestanete da koristite naš Sajt.

Pojmovi koji nisu definisani u ovoj Politici upotrebe kolačića, a koriste se u ovoj Politici upotrebe kolačića i napisani su sa početnim velikim slovom, imaju isto značenje kao i pojmovi definisani u odeljku „Definicije“ Uslova korišćenja i poslovanja, što možete videti ovde.

Politika upotrebe kolačića uređuje posebna pravila o prikupljanju pojedinih Vaših podataka o ličnosti putem kolačića na našem Sajtu. U ovoj Politici upotrebe kolačića ćete saznati više o tome kako koristimo kolačiće i druge slične tehnologije.

ŠTA SU KOLAČIĆI?

Kolačići su male datoteke koje šaljemo na Vaš računar, mobilni telefon ili drugi uređaj u trenutku kada pristupite našem Sajtu, a kojima mi kasnije možemo pristupiti. JavaScripts i veb svetionici su standardne internet tehnike koje, sa kolačićima, omogućavaju sistemima da sakupljaju informacije (JavaScripts), da ih skladište u male tekstualne datoteke (kolačići) i da ih onda šalju (veb svetionici).

Kolačići i druge tehnike se koriste na gotovo svim postojećim internet stranicama i aplikacijama. Zahvaljujući kolačićima sa našeg Sajta, Vi možete pretraživati bez poteškoća, prijatnije i lakše, i možete videti rezultate koji su relevantni za Vas. Kolačići nam pokazuju šta interesuje Vas kao Korisnika, kako se Sajt koristi i koje delove treba unaprediti, što nam pomaže da poboljšamo upotrebu i korisničko iskustvo Sajta kako za Vas, tako i za druge Korisnike.

VRSTE KOLAČIĆA

Koristimo više različitih kolačića koje možemo razvrstati u nekoliko kategorija kako bismo Vam pomogli da bolje razumete zašto i kako koristimo kolačiće. Pročitajte više o kolačićima (i drugim sličnim tehnologijama za praćenje) i kako koristimo podatke prikupljene putem ovih tehnologija u našoj politici privatnosti.

Ovim putem Vas obaveštavamo da su naši Sajtovi kreirani, podržani i funkcionišu korišćenjem rešenja koja nudi www.shopify.com, iz kog razloga Vama kao Korisnicima našeg Sajta kolačići mogu biti poslati na računar, mobilni telefon ili drugi uređaj u trenutku kada pristupite našem Sajtu, i od strane pravnog lica Shopify International Ltd., Attn: Data Protection Officer c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Ireland, iz kog razloga predlažemo da se sa njihovom politikom upotrebe kolačića upoznate putem linka: https://www.shopify.com/uk/legal/cookies ili da drugu zvaničnu politiku upotrebe kolačića ovog pravnog lica koja se može odnositi na Vas potražite na www.shopify.com. Upoznajemo Vas da pratite izmene politike upotrebe kolačića ovog lica, koje ujedno može biti i primalac odnosno obrađivač Vaših podataka o ličnosti koje prikupi putem kolačića, s obzirom da su linkovi i podaci o ovom pravnom licu ovde obezbeđeni u vreme donošenja naše Politike upotrebe kolačića, te mogu biti promenljivi, zbog čega ne snosimo odgovornost. Ovim putem Vas obaveštavamo i da se prema zvaničnim podacima ova pravno lice nalazi sa sedištem u Dablinu, Republika Irska, koja država se nalazi na zvaničnoj listi država, delova njihovih teritorija ili jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti.

2.1 Neophodni kolačići

Neophodni kolačići su nužni kako bi naš Sajt mogao da funkcioniše, odnosno kako biste Vi mogli da pretražujete naš Sajt, koristite njegove funkcije i pristupate sigurnim oblastima. Bez ovih kolačića Sajt i njegovi određeni delovi ne bi mogli da funkcionišu na naveden način.

NAZIV	PROVAJDER	SVRHA	TRAJANJE	VRSTA
_ab	www.rockors.rs	Kolačići za izveštavanje i analitiku, korišćeni u vezi sa pristupom administratoru.	2 godine	HTTP
_customer_account_shop_sessions	www.rockors.rs	Korišćeni u kombinaciji sa kolačićem _secure_account_session_id kako bi pratili korisnikovu sesiju za nove korisničke naloge.	30 dana	HTTP
_secure_account_session_id	www.rockors.rs	Korišćeni za praćenje korisnikove sesije za nove korisničke naloge.	30 dana	HTTP
_secure_session_id	www.rockors.rs	Korišćeni za praćenje korisnikove sesije tokom višestepenog procesa odjave i održavanje povezanosti sa detaljima njihove porudžbine, plaćanja i isporuke.	24 sata	HTTP
_shopify_country	www.rockors.rs	Za prodavnice gde se valuta/zemlja postavljaju putem GeoIP-a, ovaj kolačić čuva zemlju koju smo detektovali. Ovaj kolačić pomaže da se izbegnu dalje pretrage GeoIP-a nakon prvog zahteva.	Sesijski	HTTP
_shopify_m	www.rockors.rs	Korišćeni za upravljanje postavkama privatnosti korisnika.	1 godinu	HTTP
_shopify_tm	www.rockors.rs	Korišćeni za upravljanje postavkama privatnosti korisnika.	30 minuta	HTTP
_shopify_tw	www.rockors.rs	Korišćeni za upravljanje postavkama privatnosti korisnika.	2 nedelje	HTTP
_storefront_u	www.rockors.rs	Korišćeni za olakšavanje ažuriranja informacija o korisničkom nalogu.	1 minut	HTTP
_tracking_consent	www.rockors.rs	Korišćeni za čuvanje korisnikovih preferencija ako je trgovac postavio pravila privatnosti u posetiocima njihove regije.	1 godinu	HTTP
_cmp_a	www.rockors.rs	Korišćeni za upravljanje postavkama privatnosti korisnika.	1 dan	HTTP
c	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
cart	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa korpicom za kupovinu.	2 nedelje	HTTP
cart_currency	www.rockors.rs	Postavljeni nakon što je odjava završena kako bi se osiguralo da su nove korpe u istoj valuti kao i poslednja odjava.	2 nedelje	HTTP
cart_sig	www.rockors.rs	Heš (hash) sadržaja korpe. Ovo se koristi kako bi se proverila celovitost korpe i osigurala performansa nekih operacija korpe.	2 nedelje	HTTP
cart_ts	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	2 nedelje	HTTP
cart_ver	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa korpicom za kupovinu.	2 nedelje	HTTP
checkout	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	4 nedelje	HTTP
checkout_token	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
customer_account_locale	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa novim korisničkim nalozima.	1 godinu	HTTP
dynamic_checkout_shown_on_cart	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	30 minuta	HTTP
hide_shopify_pay_for_checkout	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	Sesijski	HTTP
keep_alive	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa lokalizacijom kupca.	2 nedelje	HTTP
master_device_id	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa prijavom trgovca.	2 godine	HTTP
previous_step	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
discount_code	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	Sesijski	HTTP
remember_me	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
secure_customer_sig	www.rockors.rs	Korišćeni za identifikaciju korisnika nakon što se prijave kao kupac kako ne bi ponovo morali da se prijave.	1 godinu	HTTP
shopify_pay	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
shopify_pay_redirect	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 sat, 3 nedelje ili 1 godinu, u zavisnosti od vrednosti	HTTP
shop_pay_accelerated	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
source_name	www.rockors.rs	Korišćeni u kombinaciji sa mobilnim aplikacijama kako bi obezbedili prilagođeno ponašanje odjave kada se trgovina prikazuje iz kompatibilne mobilne aplikacije.	Sesijski	HTTP
storefront_digest	www.rockors.rs	Čuva sažetak lozinke za prijavu na prodavnicu, omogućavajući trgovcima da pregledaju svoju prodavnicu dok je zaštićena lozinkom.	2 godine	HTTP
tracked_start_checkout	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
checkout_session_lookup	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	3 nedelje	HTTP
checkout_prefill	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	5 minuta	HTTP
checkout_queue_token	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
checkout_queue_checkout_token	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 godinu	HTTP
checkout_worker_session	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	3 dana	HTTP
checkout_session_token	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	3 nedelje	HTTP
checkout_session_token_<<token>>	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	3 nedelje	HTTP
cookietest	www.rockors.rs	Korišćeni kako bi osigurali ispravan rad naših sistema.	1 minut	HTTP
order	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa stranicom statusa porudžbine.	3 nedelje	HTTP
identity-state	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa autentifikacijom korisnika.	24 sata	HTTP
identity-state-<<token>>	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa autentifikacijom korisnika.	24 sata	HTTP
identity_customer_account_number	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa autentifikacijom korisnika.	12 nedelje	HTTP
card_update_verification_id	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	20 minuta	HTTP
customer_account_new_login	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa autentifikacijom korisnika.	20 minuta	HTTP
customer_account_preview	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa autentifikacijom korisnika.	7 dana	HTTP
customer_payment_method	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	1 sat	HTTP
customer_shop_pay_agreement	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	20 minuta	HTTP
pay_update_intent_id	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	20 minuta	HTTP
localization	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	2 nedelje	HTTP
profile_preview_token	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa odjavom.	5 minuta	HTTP
login_with_shop_finalize	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa autentifikacijom korisnika.	5 minuta	HTTP
preview_theme	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa uređivačem teme.	Sesijski	HTTP
shopify-editor-unconfirmed-settings	www.rockors.rs	Korišćeni u vezi sa uređivačem teme.	16 sati	HTTP
wpm-test-cookie	www.rockors.rs	Korišćeni kako bi osigurali ispravan rad naših sistema.	Sesisjki	HTTP

2.2 Statistički ili analitički kolačići

Statistički ili analitički kolačići nam pomažu da razumemo kako Vi kao Korisnici ostvarujete interakciju sa Sajtom, tako što brojimo posete i izvore saobraćaja da bismo mogli da merimo i poboljšamo performanse našeg Sajta. Oni nam pomažu da znamo koje stranice su najviše i najmanje popularne i da vidimo kako se Vi kao Korisnici krećete po Sajtu. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju se objedinjavaju i stoga su anonimne.

NAZIV	PROVAJDER	SVRHA	TRAJANJE	VRSTA
_landing_page	www.rockors.rs	Prati stranice sletanja.	2 nedelje	HTTP
_orig_referrer	www.rockors.rs	Prati stranice sletanja.	2 nedelje	HTTP
_s	www.rockors.rs	Shopify analitika.	30 minuta	HTTP
_shopify_d	www.rockors.rs	Shopify analitika.	Sesijski	HTTP
_shopify_fs	www.rockors.rs	Shopify analitika.	30 minuta	HTTP
_shopify_s	www.rockors.rs	Shopify analitika.	30 minuta	HTTP
_shopify_sa_p	www.rockors.rs	Shopify analitika vezana za marketing i preporuke.	30 minuta	HTTP
_shopify_sa_t	www.rockors.rs	Shopify analitika vezana za marketing i preporuke.	30 minuta	HTTP
_shopify_y	www.rockors.rs	Shopify analitika.	1 godinu	HTTP
_y	www.rockors.rs	Shopify analitika.	1 godinu	HTTP
_shopify_ga	www.rockors.rs	Shopify I Google analitika.	Sesijski	HTTP
customer_auth_provider	www.rockors.rs	Shopify analitika.	Sesijski	HTTP
customer_auth_session_created_at	www.rockors.rs	Shopify analitika.	Sesijski	HTTP
unique_interaction_id	www.rockors.rs	Shopify analitika.	10 minuta	HTTP

2.3 Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućavaju Sajtu da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju, tako što zapamtimo izbore koje ste napravili ili informacije koje ste dali Vi kao Korisnici. Ako ne dozvolite ove kolačiće, određene funkcije možda neće ispravno funkcionisati.

2.4 Marketinški kolačići ili kolačići za oglašavanje

Marketinški kolačići nam pomažu da Vama kao Korisinicima pružimo dobro korisničko iskustvo i prilagođen sadržaj, tako što prilagođavamo marketing Vama i Vašim interesima, dok bez ovih kolačića oglasi koje vidite mogu biti manje relevantni i zanimljivi za Vas Putem ovih kolačića obično Vas ne možemo lično identifikovati.

KAKO DA ISKLJUČITE KOLAČIĆE

Samo uz Vašu prethodnu saglasnost stavljamo kolačiće i upotrebljavamo druge slične tehnologije, tako da sami odlučujete da li ćete dati saglasnost ili ne, a u svakom trenutku možete i povući svoju saglasnost na njihovo korišćenje.

Ukoliko želite da isključite kolačiće, na našem Sajtu postoje dva načina da to učinite:

U okviru banera postoji opcija podešavanja kolačića, pomoću koje možete sami podesiti koje kolačiće želite da prihvatite;
Druga opcija jeste da promenite postavke kolačića u Vašem internet pretraživaču. Naime, većina internet pretraživača podešena je da automatski prihvata kolačiće. Ukoliko želite da odbijete ili isključite kolačiće (ili slične tehnologije), takva podešavanja se obično nalaze u meniju Vašeg internet pretraživača (na primer Internet Explorer, Google Chrome, Mozzila Firefox i Safari). Važno je da zapamtite da svaki pretraživač ima zasebnu proceduru koja se tiče podešavanja kolačića. Ipak, ukoliko u podešavanjima Vašeg pretraživača isključite sve kolačiće (uključujući i neophodne), neke funkcije našeg Sajta Vam možda neće biti dostupne.

IZMENE POLITIKE KOLAČIĆA

Mi zadržavamo pravo da ažuriramo (menjamo i dopunjujemo) ovu Politiku upotrebe kolačića u bilo koje vreme. Ukoliko promenimo bilo šta od značaja u vezi sa ovom Politikom upotrebe kolačića, obavestićemo Vas putem pop-up ekrana na Sajtu. Ukoliko se sa istim saglasite, te nastavite da pristupate i koristite naš Sajt nakon izmena i dopuna, to će podrazumevati Vašu saglasnost na tako izmenjene i dopunjene odnosno nove uslove Politike upotrebe kolačića.

PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Imajući u vidu da se kupovina putem našeg sajta smatra kupovinom na daljinu, ovaj odeljak Uslova se odnosi na Kupce koji predstavijaju Potrošače.

Ukoliko spadate u pojam Potrošača, imate pravo da u roku od 14 dana od dana isporuke, odustanete od Kupoprodajnog ugovora bez navodenja razloga. U navedenom roku je potrebno da pošaljete izjavu o odustanku.

Ukoliko ste jednom porudžbenicom naručili više vrsta roba koje se isporučuju zasebno, rok od 14 dana počinje da teče kada Vam poslednja vrsta naručene robe bude isporučena. Kada se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok od 14 dana počinje da teče kada Vam je poslednja pošilika ili deo isporučen.

Ovo pravo ostvarujete tako što popunite obrazac za odustanak u štampanom obliku ili date izjavu o odustanku na drug način pismenim putem i dostavite na našu adresu sedišta ili email: master@rockors.com.

Izjava o odustanku od Kupoprodajnog ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada ste je poslali TwogNation. Ako ste izjavu o odustanku poslali elektronskim putem, bez odlaganja ćemo Vas obavestiti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosacu zapisa o prijemu Vase izjave.

U slučaju da odustanete od Kupoprodajnog ugovora, dužni ste da nam vratite robu, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o odustanku, uz snošenje direktnih troškova vraćanja robe. Prilikom vraćanja robe, ona mora biti u ispravnom i nekorišćenom stanju u originalnom i neoštećenom pakovanju. Uz robu ste u obavezi da dostavite račun (odnosno račun-otpremnicu).

Proizvod možete da vratite tako što ćete ga poslati nama isključivo do isteka roka važenja proizvoda, pod uslovom da je u Vašem posedu skladišten i čuvan u odgovarajućim uslovima.

U slucaju odustanka od Kupoprodajnog ugovora, Potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod, ukoliko su roba i ambalaža neoštećeni i proizvod u ispravnom stanju, i ukoliko dostavi račun (odnosno račun-otpremnicu). Iznos plaćene robe biće vraćen Potrošaču nakon što roba bude vraćena na našu adresu odakle je Potrošaču i poslata. TwogNation će bez odlaganja izvršiti povraćaj uplata koje je primila od Potrošača, ukijučujući i troškove isporuke, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primila obrazac za odustanak. TwogNation može da odloži povradaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok nam ne dostavite dokaz da ste nam poslali robu.

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono sto je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

U takvim slučajevima, TwogNation ima pravo da vrati umanjenu cenu.

Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u sledećim slučajevima:

1. Nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti Potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor.

2. Ako je u pitanju roba proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane.

3. Ako je u pitanju roba koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja.

4. Ako je u pitanju zapečaćena robe koja se ne moze vratiti zbog zaštite zdravija ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.

5. Ako je u pitanju roba koja se, nakon isporuke, zbog svoje prirode neodvojivo meša sa drugom robom.

6. Nakon ugovora kojima potrosač izričito zahteva posetu od strane trgovca u cilju sprovođenja hitnih popravki ili održavanja: ukoliko prilikom ove posete trovac pruži i druge usluge osim onih koje je potrošač konkretno zahtevao ili dostavi drugu robu osim delova za zamenu koji su neophodni za odrzavanje ili izvrsenje popravke, pravo na odustanak od ugovora se odnosi na ove dopunske usluge ili robu.