Molimo Vas da pre isporuke pažljivo pregledate uređaj i evidentirate eventualna oštećenja kako biste ih uneli u zapisnik koji će Vam dostaviti vozač.

Ukoliko primetite oštećenja, odmah se obratite Rockors službi reklamacija na broj telefona +381 631408509 , ili putem mejla na support@rockors.rs. Molimo Vas da imate na umu da se reklamacije za oštećenja prijavljena nakon 24 sata od isporuke neće prihvatiti kao blagovremene. Takođe, imajte u vidu da niste obavezni da prihvatite uređaje sa fizičkim oštećenjima.

Proizvodi koji su označeni kao "na stanju" u trenutku poručivanja biće isporučeni u roku koji će Vam biti dostavljen ubrzo nakon kupovine. Za proizvode koji su označeni kao "kod dobavljača" u trenutku poručivanja, maksimalni rok isporuke biće 10 do 15 radnih dana.

U slučaju da ste u jednoj kupovini naručili i proizvode označene kao "na stanju" i proizvode označene kao "kod dobavljača", dobićete dve potvrde porudžbine zbog različitih rokova isporuke. Uz potvrdu porudžbine, dobićete i ugovor o prodaji na daljinu, obrazac za odustajanje od ugovora i informacije o pravima i obavezama kupaca.

Isporuka na teritoriji Beograda

Za isporuku robe na teritoriji Beograda, troškove isporuke snosi kupac. Prema želji, primaoci mogu otpakovati i pregledati uređaje odmah ispred ulaznih vrata.

Lično preuzimanje

Postoji opcija i ličnog preuzimanja na teritoriji Beograda. Preuzimanje je moguće tokom radnog vremena, odnosno radnim danima u periodu od 9h-17h. Za više informacija o ličnom preuzimanju, možete nas kontaktirati na telefon 063/XXX-XXXX ili putem mejla - support@rockors.rs

Dostupne teritorije za dostavu

Rockors vrši dostavu na sledećim teritorijama:

1. Srbija
2. Crna Gora
3. Bosna i Hercegovina
4. Makedonija
5. KIM

Za isporuku robe na gore navedenim teritorijama, troškove isporuke snosi kupac i one se razlikuju od drzave do države.